Entro gennaio TIM, Vodafone, H3G e Wind garantiranno al cliente la possibilità di sottoscrivere piani telefonici con tariffazione al secondo e SMS tariffati a 11 cent. + IVA.
La nuova offerta verrà proposta ai clienti in due modalità: adeguando le attuali tariffe o offrendo il passaggio gratuito ai nuovi piani.
Verrà valutata anche la possibilità di introdurre alcune soluzioni tecniche per contrastare gli addebiti poco chiari in bolletta tramite inserimento di finestre pop-up sul browser o l'invio di SMS/mail per informare il cliente prima che venga consumato l'80% del credito.
Altra possibilità: il cliente può indicare quando bloccare il credito per evitarne il consumo spropositato.
Concludo con le dichiarazioni del presidente Calabrò:
"Oggi è una giornata positiva per i consumatori italiani. Quello raggiunto con la collaborazione degli operatori è un risultato che viene conseguito senza le consuete liti giudiziarie, come purtroppo avvenuto in passato.Fonte: comunicato stampa AGCOM
Il fatto, inoltre, che le proposte depositate presso l’Autorità si differenzino l’una dall’altra per caratteristiche e modalità d’applicazione dimostra che l’adeguamento ai principi del Regolamento UE sul roaming è diventato un fattore di competizione e rafforza, quindi, il quadro concorrenziale in un mercato che, grazie anche all’azione condotta in questi anni dall’Agcom, ha portato a livelli di prezzo in costante discesa, in controtendenza con l’andamento generale nel comparto dei servizi.
Vogliamo ora fare chiarezza sulle offerte dei servizi dati in mobilità che sono un fattore decisivo per lo sviluppo della larga banda nel nostro Paese".
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