Come ben saprete, noi clienti veniamo “classificati” dagli operatori di telefonia mobile secondo un parametro molto semplice: più spendi, più sei importante. H3G ha deciso di classificare i clienti assegnando loro un valore “in numero di stelle”.
In breve l’assistenza è diversificata secondo le seguenti modalità:
- 5 stelle: assistenza live (senza passare per l’IVR) gratuita
- 4 stelle: assistenza gratuita con l’IVR
- 3, 2… stelle: assistenza a pagamento “classica”
Vi ricordo che è comunque possibile contattare l’assistenza gratuitamente (e per tutti) via fax o tramite il modulo presente sul sito ufficiale.
Detto questo: viva l’uguaglianza!
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